Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Rücktrittserklärung vom Vertrag z.B. per E-Mail an die Adresse voucher@sunandsnow.pl senden

Senden Sie die zurückgesendete Ware unverzüglich an folgende Adresse zurück: ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 4, 00-362 Warschau, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag widerrufen haben.

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die 14-tägige Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

• bei einem Vertrag, bei dem wir die Sache herausgeben und zur Übereignung verpflichtet sind – ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz nehmen,
• bei digitalen Inhalten - am Tag des Vertragsschlusses.

Zur Einhaltung der im Vorsatz genannten Frist reicht die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf aus.

Von Ihnen geleistete Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Gegenstände nach den in den AGB genannten Regeln, werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung an Sie zurückerstattet.

Möglich ist die Rückhaltung der Erstattung durch uns bis zum Eingang des Produkts bzw. bis zum Zeitpunkt des Erhalts einer Versandbestätigung des Produkts von Ihnen – in Abhängigkeit davon. welches dieser Ereignisse eher eintritt.

Denken Sie daran: Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag steht einem Verbraucher u.a. in Bezug auf folgende Verträge nicht zu:

• Verträge, bei denen der Gegenstand der Lieferung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse verwendet wird;
• Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen des Finanzmarktes abhängen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist vom Vertrag auftreten können;
• Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach seiner Information durch den Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.
• Detaillierte Informationen zum Thema der Rücktritts vom Vertrag finden Sie in unseren AGB.

Reklamationen

Sollte sich die bei uns gekaufte Ware als mangelhaft erweisen, haben Sie das Recht, diese im Rahmen der Gewährleistung zu reklamieren. Reklamationen bringen Sie am besten über die E-Mail-Adresse voucher@sunandsnow.pl oder per Post an die Adresse ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 4, 00-362 Warschau ein.

Sind Sie kein Verbraucher, so haften wir Ihnen gegenüber nur bis zum Wert Ihrer Bestellung, und zwar innerhalb eines Jahres ab Herausgabe der Ware. Für Verbraucher gelten die folgenden Bestimmungen:

Die reklamierte Ware ist an folgende Adresse zu senden: ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 4, 00-362 Warschau

Im Zusammenhang mit einem Mangel können Sie fordern:

• den Austausch der mangelhaften Sache gegen eine mangelfreie,
• die Beseitigung des Mangels,

oder eine der folgenden Erklärungen abgeben:

• über die Senkung des Preises,
• über den Rücktritt vom Vertrag – im Falle eines wesentlichen Mangels.
• Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die vor Ablauf einer Frist von zwei Jahren ab Lieferdatum festgestellt werden.

Grundsätzlich können Sie Reklamationen innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels anmelden, wobei die Frist für die Einbringung einer Reklamation nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers enden darf.

Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang ihrem Eingang prüfen (beantworten).

Weitere Informationen über Reklamationen finden Sie in unseren AGB.